Reajuste Prevent Senior: quais condições observar no contrato
O valor do plano muda por duas regras escritas no contrato: o reajuste anual e a mudança de faixa etária. Veja onde cada uma aparece, como conferir as contas e o que fazer se algo parecer errado.
Dois reajustes, duas cláusulas diferentes
No plano Prevent Senior, o valor muda por dois motivos. O reajuste anual corrige a mensalidade uma vez por ano. A mudança de faixa etária acontece quando a pessoa entra em uma nova faixa de idade. Cada um tem a sua cláusula no contrato e as suas regras.
Este texto ensina a ler essas cláusulas. O histórico do último reajuste anual informado pela operadora está em reajuste Prevent Senior 2025. Os limites gerais da ANS para faixas etárias são explicados em convênio para terceira idade.
O que procurar na cláusula de reajuste anual
- Tipo de contrato. Os planos da Prevent Senior vendidos hoje são individuais. Nesse tipo, o percentual anual tem teto: o índice máximo autorizado pela ANS para planos individuais e familiares.
- Data-base. O reajuste é aplicado no mês de aniversário do contrato. Anote esse mês.
- Cobrança de diferença. Quando o índice é divulgado depois do aniversário, pode haver cobrança retroativa. No ciclo de 2025, segundo a operadora, os contratos com aniversário em maio e junho tiveram a diferença cobrada a partir de agosto.
- Base de cálculo. O percentual incide sobre a mensalidade que você já paga, não sobre a tabela de vendas atual.
Exemplo de conta
Para o ciclo de maio de 2025 a abril de 2026, a operadora informou reajuste de 6,06%, autorizado pela ANS. Aplicado sobre R$ 1.607,92, daria mais R$ 97,44 por mês, e a mensalidade iria para R$ 1.705,36.
Valor de partida: Prevent Ma+s, modalidade Individual, enfermaria, 59 anos ou mais, sem coparticipação, Rio de Janeiro (capital) e Niterói, mínimo de 1 vida, tabela válida a partir de 15/09/2026. Conta ilustrativa: o índice de cada ano depende da ANS.
Confira os percentuais por faixa
Pelas regras da ANS, o contrato deve trazer o percentual de aumento de cada uma das dez faixas. Compare esses números com a tabela. Na tabela comercial vigente da Prevent Senior, a variação calculada é esta:
| Faixa da ANS | Idade | Variação em relação à faixa anterior |
|---|---|---|
| 1ª a 6ª | 0 a 43 anos | Sem variação (mesmo valor) |
| 7ª | 44 a 48 anos | cerca de 31,6% |
| 8ª e 9ª | 49 a 58 anos | Sem variação |
| 10ª | 59 anos ou mais | cerca de 31,6% |
Dá para conferir as duas travas da ANS com esses números. A primeira: o valor da última faixa não pode passar de seis vezes o da primeira. Aqui, ele é cerca de 1,73 vez. A segunda: a variação acumulada entre a 7ª e a 10ª faixa não pode ser maior que a variação entre a 1ª e a 7ª. Na tabela, as duas são de cerca de 31,6%.
Em reais, quem passa dos 58 para os 59 anos no Ma+s enfermaria vai de R$ 1.222,01 para R$ 1.607,92, mais R$ 385,91 por mês (Prevent Ma+s, Individual, sem coparticipação, Rio de Janeiro e Niterói, mínimo de 1 vida, tabela válida a partir de 15/09/2026). Pergunte em que mês o novo valor passa a valer no seu contrato. As demais faixas estão na tabela Prevent Senior.
Outros pontos do contrato que mexem no bolso
- Inadimplência e rescisão. No plano individual, a operadora só pode rescindir por fraude ou por falta de pagamento por mais de 60 dias, consecutivos ou não, nos últimos 12 meses, com notificação até o 50º dia de atraso (Lei 9.656/98).
- Data de vencimento. É definida na adesão. Escolha uma data que combine com o dia em que você recebe.
- Aditivo de redução de carência. Se houver redução, ela precisa constar em aditivo. Guarde o documento.
- Mudança de acomodação ou de endereço. O material não detalha essas situações. Pergunte à operadora como funcionam antes de pedir qualquer alteração.
Reajuste não é tabela nova
Quando a operadora lança uma tabela comercial nova, ela vale para novas contratações. Quem já tem contrato não passa a pagar a tabela nova: segue o próprio valor, corrigido pelo reajuste anual e pela faixa etária.
O boleto veio diferente: o que fazer
Compare dois boletos
Coloque lado a lado o boleto do mês de aniversário e o do mês anterior. Calcule o percentual da diferença.
Identifique a causa
Veja se o mês coincide com o aniversário do contrato, com uma mudança de faixa ou com a cobrança de uma diferença retroativa.
Fale com a operadora
O atendimento ao beneficiário é pelo (11) 3003-6284, nas capitais e regiões metropolitanas, ou 0800 591 1156, nas demais localidades. Outros canais estão em telefone Prevent Senior.
Se não resolver, procure a ANS
Depois de passar pela ouvidoria da operadora, registre a reclamação na ANS, com os boletos e o número do protocolo.
Desconfie de cobranças de reajuste enviadas por canais não oficiais. Para planejar esses aumentos no orçamento, veja como incluir o plano no orçamento da aposentadoria.
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Perguntas frequentes
A operadora pode aplicar um reajuste anual acima do índice da ANS?
Não, no plano individual. O percentual anual não pode passar do índice máximo autorizado pela ANS para planos individuais e familiares no período.
Depois dos 59 anos o plano não sobe mais?
Não sobe mais por faixa etária, porque 59 anos ou mais é a última faixa da ANS. O reajuste anual continua sendo aplicado no aniversário do contrato.
O reajuste anual e a mudança de faixa podem cair no mesmo ano?
Sim. São regras independentes. Se o aniversário do contrato e a mudança de faixa caírem no mesmo período, as duas podem ser aplicadas. Confira no contrato em que mês cada uma vale.
Onde reclamar de um reajuste que parece errado?
Primeiro na operadora, pelo atendimento ao beneficiário e pela ouvidoria. Se não resolver, registre a reclamação na ANS.
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Quem atende você
Este site é da NF Corretora de Seguros (CNPJ 17.433.324/0001-16), corretora de planos de saúde há mais de 15 anos, autorizada a comercializar os planos Prevent Senior. A corretora faz a cotação, orienta sobre rede e carências e acompanha a proposta até a assinatura. O contrato e a prestação dos serviços de saúde são de responsabilidade da Prevent Senior.